Spokojný zákazník je verný zákazník: Prečo sa k nám naši klienti radi vracajú?

1. Pozitívna skúsenosť, emócie a prvý dojem

Zákazníci si pamätajú miesta a služby, kde sa cítili dobre – k tomu môže dopomôcť okrem kvality služieb aj príjemná atmosféra, prostredie, v ktorom firma sídli, prehľadný a predovšetkým funkčný web, ale i pozitívna skúsenosť a ochota. Ak si zákazník odnesie pocit, že dostal viac, než očakával, je pravdepodobné, že sa vráti. V tomto prípade je dôležitý prvý dojem či emócia, ktorú si v súvislosti s podnikom zákazník vytvorí. V prípade nadviazania spolupráce s nami Vás radi privítame v našich moderných kancelárskych priestoroch, aj keď všetko potrebné dokážete vybaviť bez problémov i z pohodlia domova. Na našom novom a prehľadnom webe nájdete nielen všetky potrebné informácie o predávaných nehnuteľnostiach a kontakty na maklérov, ale napríklad aj články zo sveta realít, ktoré Vám pomôžu zorientovať sa v aktuálnych trendoch a témach.

2. Profesionálne služby na najvyššej úrovni

Na trhu s nehnuteľnosťami pôsobíme dlhé roky, a preto našim klientom dokážeme poskytnúť nielen odbornosť a vedomosti, ale aj precíznosť a efektivitu, ktorú do každej spolupráce vkladáme. Od prvého kontaktu až po podpis zmluvy sa snažíme našich klientov odbremeniť od formalít, ktoré zvládneme vybaviť sami. Naše dlhoročné skúsenosti nám umožňujú poskytovať najkvalitnejšie služby a cenné rady za každých okolností.

3. Transparentná komunikácia

Dôvera je pilierom každého vzťahu, vrátane toho so zákazníkom. Spoľahlivosť, transparentnosť a férové jednanie sú preto nevyhnutné. Jasná a čestná komunikácia je pre nás kľúčová. S klientmi komunikujeme vždy otvorene a poskytujeme im vždy pravdivé a aktuálne informácie. S nami nemusíte mať obavy zo žiadnych skrytých poplatkov či podmienok.

4. Hodnota za peniaze

Pre zákazníka je dôležité cítiť, že investuje svoje peniaze múdro. O to viac, ak nejde o drobné, ale o investíciu do nehnuteľností. Primeraná cena, férová pre obe strany, vysoká kvalita služieb a pridaná hodnota napríklad vo forme zliav pre tých najvernejších sú zásady, na ktorých si zakladáme.

5. Osobitný prístup

Každý zákazník sa rád cíti výnimočný. Naša práca sa preto nezačína podpisom zmluvy, ale úprimným záujmom o to, čo klient potrebuje a požaduje. Uvedomujeme si totiž, že splnenie prianí a naplnenie potrieb zákazníka posilňuje jeho dôveru v nás.

6. Jednoduchosť a pohodlie

Zákazníci vo všeobecnosti preferujú jednoduché riešenia. Prehľadný proces nákupu či rezervácie, rýchlosť a flexibilita pri vybavení požiadaviek či možnosť vybaviť celý proces z pohodlia domova sú taktiež dôkazom, že podniku na zákazníkovi záleží a hľadá spôsoby, ako mu ušetriť čas a náklady. V tomto smere zohráva dôležitú úlohu i dostupnosť na rôznych platformách a kanáloch, a preto sme Vám k dispozícii kedykoľvek nielen telefonicky či e-mailom, ale aj na sociálnych platformách ako Facebook či Instagram. V prípade kúpy nehnuteľností u nás radi absolvujeme všetky administratívne kroky za Vás – stačí k tomu iba podpísanie zmlúv, ktoré vypracujeme a odosielame spravidla do 48 hodín, a úhrada kúpnej ceny. Viac o postupe predaja nehnuteľností sa môžete dozvedieť v článku Postup predaja – ako to celé u nás prebieha?

7. Zákazník je pre nás vždy na prvom mieste

Zákazníci pre nás nie sú len čísla. Sú to ľudia, ktorí, tak ako i my, majú svoje očakávania a požiadavky. My sa všetky ich očakávania a požiadavky snažíme naplniť a prípadne aj predčiť. Sme si totiž vedomí, že spokojný zákazník je najlepšou reklamou, akú si firma môže priať. V oblasti realít je spokojnosť a dôvera zákazníka dôležitejšia o to viac, že ide o špecifický segment s dlhodobým charakterom – kúpa a predaj nehnuteľností nebýva každodenná záležitosť. To znamená, že klienti nad kúpou či predajom uvažujú dlhšie, v porovnaní s inými segmentmi nakupujú menej často a i návratnosť investovaných finančných prostriedkov sa ráta na roky. O to hodnotnejší je v takom prípade spokojný a verný zákazník. Sme preto nesmierne hrdí, že mnoho z našich klientov sa k nám vracia pri ďalších predajoch, prenájmoch alebo kúpe nehnuteľností.

Hľadáte spoľahlivého partnera pre vaše realitné plány? Kontaktujte nás a presvedčte sa sami!

Ako nás naši klienti ohodnotili?

„Kúpa pozemkov prebehla na profesionálnej úrovni, so všetkým som bol riadne oboznámený vopred. Príjemné a ústretové jednanie makléra, odporúčam.“

„Žiadne problémy, všetko prebehlo rýchlo. Oceňujem že som nemusel nikam chodiť a všetko za mňa vybavili. 👍👍👍“

„Maximálna spokojnosť! Profesionálny prístup. Bezproblémová a rýchla komunikácia. Jednoznačne odporúčam!“

„Opakovaná spolupráca, vždy profesionálne a seriózne jednanie. Čo sa dohodlo to sa vždy splnilo.“

„Kupovala som pozemok od tejto spoločnosti a môžem iba odporučiť. Veľmi profesionálny prístup a rýchle vybavenie.“

„Řešil jsem prodej pozemků na Slovensku v okrese Čadca z Česka a komukoliv kdo by byl ve stejné situaci doporučuji tuto realitní společnost. Vše vyřídíte z domu a nejbližší pošty. Profesionální a rychlý servis tak jak bylo dohodnuto v emailech. Děkuji.“